Privatumo politika

Privatumo politika

Duomenų valdytojas
Jūsų pateiktų duomenų valdytojas yra UAB DROBE CO, įmonės kodas 133979692, registruota buveinė: Vytauto pr. 27, Kaunas, LT-44352.
Tel. nr.: +370 682 39712
El. paštas: drobe@drobe.lt

Privatumo politikos tikslai

2.1. Ši privatumo politika nustato pagrindines taisykles, susijusias su jūsų asmens duomenų rinkimu, saugojimu, tvarkymu ir apsauga. Joje pateikiama informacija apie duomenų apimtį, tikslus, šaltinius, gavėjus ir kitus svarbius duomenų tvarkymo aspektus, kai naudojatės Administratoriaus paslaugomis. Todėl rekomenduojama atidžiai peržiūrėti šią privatumo politiką ir visada susipažinti su jos naujausia versija.

2.2. Administratorius gerbia jūsų privatumą ir imasi visų pagrįstų priemonių, kad užtikrintų tvarkomų duomenų saugumą ir konfidencialumą. Taikomos teisinės, organizacinės, techninės ir fizinės saugumo priemonės, siekiant apsaugoti duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo ar neteisėto tvarkymo. Administratorius tvarko asmens duomenis pagal Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą, Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir kitus teisės aktus. Administratoriaus darbuotojai bei atstovai, kurie gauna prieigą prie asmens duomenų, privalo laikytis jų konfidencialumo net pasibaigus darbo ar sutartiniams santykiams.

2.3. Visa Administratoriui pateikta informacija turi būti pateikta savanoriškai, tiksliai ir išsamiai. Pateikdami savo asmens duomenis, jūs sutinkate, kad jie būtų tvarkomi šiame privatumo politikos dokumente nurodytais tikslais ir būdais.

Duomenų tvarkymo tikslai

3.1. Jūsų duomenys renkami ir tvarkomi šiais tikslais:

  • 3.1.1. Prekių / paslaugų pardavimas elektroninėje parduotuvėje.
  • 3.1.2. Tiesioginės rinkodaros tikslai.
  • 3.1.3. Produktų tobulinimas, atsižvelgiant į jūsų nuomonę ir patirtį.

3.2. Administratorius taip pat gali tvarkyti asmens duomenis vidaus administravimo tikslais:

  • 3.2.1. Siekiant pagreitinti svetainės veikimą ir funkcionalumą, geriau suprasti vartotojų poreikius bei tobulinti paslaugas.
  • 3.2.2. Atsakant į jūsų užklausas, pateiktas el. paštu ar naudojantis svetainės kontaktų formomis.

3.3. Administratorius informuos jus, jei jūsų duomenys bus naudojami kitais nei šiame privatumo politikos dokumente nurodytais tikslais.

Tvarkomi duomenys, jų šaltiniai ir perdavimas

4.1. Elektroninės prekybos tikslais renkami ir tvarkomi šie duomenys:

  • Vardas, pavardė
  • El. pašto adresas
  • Telefono numeris (kaip identifikacinis kodas lojalumo programoje)
  • Pirkimų istorija
  • Adresas

4.2. Tiesioginės rinkodaros tikslu tvarkomi šie asmens duomenys:

  • Vardas, pavardė
  • El. pašto adresas
  • Telefono numeris

4.3. Duomenų šaltiniai:

  • Jūsų pateikta informacija.
  • Mokėjimo paslaugų teikėjai, apdorojantys jūsų mokėjimus.

4.4. Duomenų gavėjai: Jūsų duomenys nėra perduodami tretiesiems asmenims.

4.5. Duomenų tvarkytojai:

  • 4.5.1. Įmonės, kurios siunčia automatines el. pašto naujienlaiškių kampanijas.
  • 4.5.2. Įmonės, teikiančios svetainės tiesioginio pokalbio („live chat“) paslaugas.

Komunikacija ir rinkodara

5.1. Reklaminę informaciją iš mūsų gausite tik tuo atveju, jei savanoriškai sutiksite, registruodamiesi svetainėje arba užpildydami lojalumo formas fizinėse parduotuvėse, pažymėdami pasirinkimą gauti naujienas el. paštu arba SMS žinutėmis.

5.2. Galite atsisakyti naujienlaiškių bet kuriuo metu:

  • Paspaudę atsisakymo nuorodą naujienlaiškio apačioje.
  • Atsakydami į reklaminį el. laišką su žodžiu „atsisakyti“ temos eilutėje.
  • Susisiekdami el. paštu drobe@drobe.lt arba telefonu +370 682 39 712.

5.3. Jūsų duomenys bus pašalinti iš duomenų bazių per teisės aktų nustatytą terminą.

Jūsų teisės

6.1. Jūs turite šias teises:

  • 6.1.1. Susisiekti su Administratoriumi dėl duomenų subjekto teisių įgyvendinimo.
  • 6.1.2. Kreiptis į priežiūros instituciją dėl duomenų tvarkymo klausimų.
  • 6.1.3. Prieštarauti jūsų duomenų tvarkymui tiesioginės rinkodaros tikslais.
  • 6.1.4. Reikalauti ištrinti jūsų asmens duomenis, jei jie nebėra reikalingi.
  • 6.1.5. Prašyti ištaisyti neteisingus, neišsamius ar netikslius duomenis.
  • 6.1.6. Prašyti prieigos prie jūsų duomenų ir gauti jų kopiją.
  • 6.1.7. Gauti informaciją apie jūsų duomenų šaltinius, tvarkymo tikslus ir gavėjus.

Slapukai ir svetainės lankomumo analizė

7.1. Administratorius naudoja slapukus svetainėje, siekiant pagerinti vartotojo patirtį. Naudodamiesi svetaine, sutinkate su slapukų naudojimo taisyklėmis.

7.2. Jei nesutinkate, galite išjungti slapukus naršyklės nustatymuose, tačiau tai gali paveikti svetainės funkcionalumą.

7.3. Svetainėje naudojamas Google Analytics, kuris renka:

  • IP adresą
  • Apsilankymo laiką ir trukmę
  • Peržiūrėtus puslapius ir atliktus veiksmus

7.4. UID slapukas stebi svetainės sesijas ir vartotojo elgseną, kad padėtų šalinti gedimus. Šis slapukas naudojamas Lucky Orange tiesioginiam pokalbiui ir duomenis saugo 30 dienų.

Prekių kainos

8.1. Prekių kainos negali keistis po užsakymo patvirtinimo, išskyrus:

  • Technines klaidas
  • Akivaizdžias klaidas
  • Objektyvias, nuo pardavėjo nepriklausančias priežastis

8.2. Jei pirkėjas nesutinka su kainos keitimu, jis gali atšaukti užsakymą per 2 darbo dienas ir gauti visą sumą atgal.

Baigiamosios nuostatos

9.1. Administratorius gali atnaujinti privatumo politiką. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo svetainėje.

9.2. Ši privatumo politika reglamentuojama Lietuvos Respublikos teisės aktais.