Grąžinimo Politika

Grąžinimo politika

1. Grąžinimai ir keitimai

1.1. Atitikimas teisės aktams

Grąžinimai vykdomi vadovaujantis Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.362 straipsniu ir Mažmeninės prekybos taisyklėmis.

1.2. Grąžinamų prekių siuntimas

Grąžinamos prekės turi būti siunčiamos registruotu paštu, o siuntos sekimo numeris privalo būti pateiktas pardavėjui per 24 valandas nuo išsiuntimo.

1.3. Grąžinimo siuntimo išlaidos

Pirkėjas atsako už grąžinimo siuntimo išlaidas, jei grąžinama arba keičiama kokybiška prekė.

1.4. Grąžinimo terminai

Prekės turi būti grąžintos:

  • Per 14 dienų nuo pirkimo datos, arba
  • Per 7 dienas nuo prekės pristatymo pirkėjui.
    Jei prekė yra nekokybiška, apie tai būtina pranešti pardavėjui el. paštu, pridėti nuotraukas arba vaizdo įrašus.

1.5. Grąžinamų prekių būklė

Grąžinamos prekės turi atitikti šias sąlygas:

  • Nebūti pažeistos ar naudotos.
  • Būti originalioje pakuotėje ir tokios pačios būklės, kokios buvo gautos.
  • Turėti nepažeistą išvaizdą (etiketes, apsaugines plėveles ir kt.).
  • Būti pridėtas pirkimo dokumentas (užsakymo patvirtinimas ar mokėjimo kvitas).

1.6. Kokybiškų prekių grąžinimo kompensacija

Pirkėjui bus grąžinta tik prekės kaina. Pristatymo išlaidos negrąžinamos.

1.7. Netinkamai išsiųsta prekė

Jei buvo pristatyta ne ta prekė, pardavėjas:

  • Pakeis neteisingą prekę į tinkamą.
  • Jei tinkamos prekės nėra sandėlyje, grąžins pirkėjui visą sumą, įskaitant pristatymo išlaidas.

1.8. Nekokybiškos prekės

Jei prekė yra brokuota, pardavėjas:

  • Pakeis ją į kokybišką, arba
  • Grąžins visą sumą.

1.9. Grąžinimo atsisakymas

Pardavėjas gali atsisakyti priimti grąžinimą, jei pirkėjas nesilaiko šios politikos 1.2 – 1.5 punktų.

1.10. Nuolaida įsigytoms prekėms

Jei prekė buvo įsigyta su nuolaida, grąžinama suma atitiks pirkėjo sumokėtą nuolaidos kainą.

2. Baigiamosios nuostatos

2.1. Atitiktis įstatymams

Ši grąžinimo politika atitinka Lietuvos Respublikos teisės aktus ir reglamentus.

2.2. Ginčų sprendimas

Kilus ginčui, jis bus sprendžiamas derybų būdu.
Jei susitarimo pasiekti nepavyks, ginčai bus sprendžiami pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.